عيادتك مليانة… ولا مستنية؟ تعالى نبص عليها من فوق، زي مخطط هندسي. هتلاقي المريض بيمشي في طريق فيه 4 محطات قبل ما يوصل للكرسي. وأي محطة بتقع، المريض بيتوه في النص.
المحطة 1: إعلان يوصل للمريض الصح
أول خطوة إن الشخص الصح يشوفك: في منطقتك، ومهتم بالخدمة اللي بتقدمها. إعلان بيوصل لكل الناس بيجيب رسايل كتير بس قليل منها جاد.
المحطة 2: رسالة ورد في دقايق
المريض بعت. هنا السرعة بتفرق. دراسة James Oldroyd وزمايله المنشورة في Harvard Business Review سنة 2011 حلّلت 1.25 مليون استفسار من 42 شركة، ولقت إن اللي بيرد خلال ساعة فرصته إنه يوصل لمحادثة جادة مع العميل حوالي 7 أضعاف اللي بيرد بعد ساعة أو أكتر.
المحطة 3: متابعة لحد الحجز
مش كل مريض بيحجز من أول مرة. المتابعة المنظمة بترجع المريض اللي كان محتاج وقت، بدل ما يضيع.
المحطة 4: المريض على الكرسي
الحجز اتأكد، والمريض وصل. ودي النتيجة الوحيدة اللي بنقيس بيها التسويق.
ده السيستم… كل يوم
الطريق ده لازم يتكرر كل يوم بنفس الجودة. عشان كده بنشتغل عليه كسيستم كامل من أول إعلان لحد الكرسي: Media Production، وMedia Buying، وCall Center، شغالين مع بعض على نفس العيادة.
عايز عيادتك تتملا كده؟ ابعت كلمة «كشف» على واتساب، وهنرسم رحلة المريض في عيادتك ونوريك بيتوه فين.
قائمة سريعة لعيادتك
- الإعلان بيوصل لمنطقتي والخدمة الصح
- الرد على الرسايل في دقايق
- متابعة للي ما حجزش
- أعرف كام رسالة بتتحول لحجز
- كل المحطات شغالة كل يوم
- تسويقي بيتقاس بالمرضى على الكرسي
أسئلة بتتسأل
أنهي محطة بتقع أكتر؟
في عيادات كتير بتكون المتابعة والرد، مش الإعلان. وده اللي بنحدده بالأرقام في الكشف المجاني.
ينفع أشتغل على محطة واحدة بس؟
ينفع، بس النتيجة بتبقى محدودة. لما المحطات الأربعة شغالة مع بعض، الطريق بيكمل لحد الكرسي.
Free clinic check-up
عايز تعرف عيادتك فيها أنهي مشكلة؟
بنكشف على تسويق عيادتك بالأرقام، ونعرض عليك خطة أول 90 يوم في مقابلة أونلاين 30 دقيقة. من غير أي التزام.
